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中国的冰雪旅游发展如火如荼，从北方到南方、从室外到室内、从一季到四季、从滑雪到休闲……暑期室内冰雪游满足了人们追求个性化的需求，激发了文旅消费潜能。

“我们一家人来到热雪奇迹滑雪，室外36摄氏度，雪场零下6摄氏度，从炎热到凉爽，跟冬季滑雪是不一样的感觉。”一名体验室内滑雪的游客说。

暑期，多个滑雪场推出特色滑雪体验。成都热雪奇迹邀请四川12岁及以下青少年免费体验滑雪运动，免费提供头盔、雪服、雪板、雪鞋。不会滑雪的小朋友可以免费上滑雪公开课。西安热雪奇迹推出夜场公开课，进入冷区的游客均可免费体验滑雪试听课，此外，雪场还邀请西安各行业的优秀代表，如军人、快递人员、交警、教师、医生等免费体验滑雪。

记者从美团了解到，7月以来，“滑雪”相关搜索热度环比增长91%，“滑雪”相关主题笔记攻略数环比增长52%，“滑雪”相关景区的团购订单量环比增长120%，成都热雪奇迹、哈尔滨热雪奇迹、阿尔卑斯雪世界、湘江欢乐城欢乐雪域等多家室内滑雪场迎来暑期消费热潮。携程统计显示，7月，室内滑雪订单量增长70%。

去年冬季游火出圈的哈尔滨把冰雪的乐趣延续到夏季。7月，哈尔滨冰雪大世界“上新”一座冰雪乐园梦幻冰雪馆，将冰雪景观“搬”到室内。近日，梦幻冰雪馆成功挑战吉尼斯世界纪录，荣获“最大的室内冰雪主题乐园”称号。

游客换上羽绒服和棉鞋，进入梦幻冰雪馆，人造雪花飘落在身上，游客瞬间沉醉。梦幻冰雪馆有9个主题分区和13个体验项目，冰雪序曲、冰雪森林、流冰云雪、雪国冰堡等景观群，流光溢彩、绚丽夺目。冰淇淋、甜甜圈、水果等彩色冰雕作品，精美逼真、色彩斑斓。纱幕投影、冰雪音乐厅、光影大厅等体验项目，让游客沉浸式体验冰雪营造的神奇场景和梦幻氛围。据了解，梦幻冰雪馆用于景观建设的冰均为采自松花江的存冰。

江南官网今年暑期，除了水上乐园、海滨度假等传统避暑玩法，一些游客前往室内滑雪场所寻觅凉爽，室内冰雪游成为暑期文旅消费新亮点。

阿尔卑斯雪世界的巴布亚企鹅互动、极地滑梯、麋鹿探险、雪道越野、冰上自行车、嗨嗨碰碰车等室内冰雪娱乐项目深受亲子游客喜爱。今年暑期，阿尔卑斯雪世界为增强游客游玩的新鲜感和趣味性，增设了多个娱乐项目，从高空滑行冲刺的雪圈速滑、在动感隧道中自由穿梭的极地滑梯，到运用雪球射击的雪地狩猎等，都带给游客独特的沉浸式体验。

热雪奇迹在广州、成都、哈尔滨、西安、武汉、重庆、无锡、昆明8个城市运营室内滑雪场，提供四季玩冰雪的体验，暑期推出了多种主题活动。游客可在热雪奇迹无锡雪场参观北极熊艺术馆，参加极光夜雪派对；在哈尔滨雪场打卡12米高的雪人，解锁夏日雪地旅拍；在昆明雪场体验雪地寻宝菌子节、雪地肥皂车等；在西安雪场观看《恐龙重生》舞台剧等活动。此外，“雪上新生——废旧雪具大翻牌”活动在热雪奇迹各雪场进行。游客可参观由废旧的雪板、头盔及其他装备改造成的精美装置，还能参与变废为宝的改造活动，体验“绿色滑雪”。

同程研究院首席研究员程超功认为，游客追求更为优质的消费体验是暑期室内冰雪游受青睐的原因之一。室内冰雪乐园非常适合亲子度假。为进一步挖掘市场潜力、满足游客消费需求，建议充分释放相关产业及经营者的创新潜力和积极性，推动优质室内冰雪旅游产品供给的增加。

苏州游客王女士带孩子前往江苏太仓阿尔卑斯雪世界，“在夏天玩冰雪，对孩子来说是难得的体验，孩子充满好奇。”据介绍，阿尔卑斯雪世界有滑雪场和冰雪乐园，其中滑雪场有6条坡度各异的雪道，包括极具特色的地形雪道，可满足不同阶段滑雪爱好者的个性化需求。

很多游客到室内雪场不仅为避暑，也为学习滑雪。一位来自香港的游客说：“我在热雪奇迹初次体验了两小时，老师热心地鼓励我，从使用装备到上雪板都细致地指导。我现在已经能在雪道滑行了。”

中国旅游研究院战略研究所副研究员、冰雪旅游专项负责人韩元军表示，今年暑期，室内冰雪旅游成为文旅消费的热点，得益于北京冬奥会成功举办带来的全国示范效应，室内冰雪设施在上海、广州、成都等南方城市不断完善，越来越多民众爱上冰雪、体验冰雪，加之今年暑期很多城市天气非常炎热，这也助推了室内冰雪旅游热。未来很长一段时间，室内冰雪旅游将持续成为投资商、运营商和地方政府重点支持的领域，从盈利能力和吸引力等方面来看，室内冰雪游是旅游新业态的优质领域，值得持续关注和支持。

湖北文旅·武汉冰雪中心近日开门迎客，市民和游客可一站式体验冰雪旅游微度假。上海耀雪冰雪世界即将与游客见面，一系列“冰雪+”的新产品、新场景将满足全年龄段游客的度假需求。耀雪冰雪世界已开始售票，美团数据显示，8月8日至12日，“耀雪冰雪世界”的搜索热度环比增长172%。

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2022年10月，从事家电设备维修的个体经营者高某，应被告方邀请维修空调外机。维修过程中，高某从空调外机上跌落摔伤，造成身体两处十级伤残，要求被告赔偿各项费用20余万元。庐山市人民法院审理认为，高某在维修过程中操作不当，导致其自身摔伤，应承担主要责任。被告选任不具备维修空调资质的高某，对高某损害承担次要责任。法院认定双方按照7：3的责任比例承担赔偿责任。

按照《高处作业分级》，在距坠落高度基准面2米或2米以上有可能坠落的高处进行的作业，属于特种作业。吴师傅所进行的拆装、维修空调属于其中的高处安装、维护、拆除作业，必须考取特种作业操作证中的高处作业证，方可上岗。然而，与他一起搭档的3人中，就有一人是无证上岗。

李先生的遭遇并非个例。在互联网投诉平台，不少人投诉培训机构办理虚假证件，以及购买服务后未收到证件、培训服务不到位等。“人不去考的都是假的。”记者咨询某培训机构人员得知，获得高处作业证需要通过线下理论和实操考试，两个环节考生本人必须亲自到场通过人脸识别。

夏季空调拆装维修需求旺盛，一些空调销售商及平台预约排队时间较长。“空调游击队”中一些无证零工乘机填补“市场空缺”，与消费者直接交易。

“如果把审核资质义务转移给消费者，对于消费者来说是一个过重的负担，也不太合理。”中国社会科学院法学研究所社会法研究室副主任王天玉认为，家庭维修服务领域呈现散、小、乱的特点，想要规范起来，除了加强相关部门的监管，还可以将服务中介平台作为抓手，比如在平台上接单需要提供相应的资质，同时与监管部门对接，在线完成高处作业证的核验，形成规范化、可留痕的管理系统。此外，可以参照外卖平台、货运平台等建立保险机制，通过平台集体参保，给予从业人员强制的保障。

“最长的一次是早上5点就起来干活，到第二天凌晨3点才结束。”进入旺季以来，河南个体户空调工吴师傅两个月安装维修了约400台空调，工作强度很大。此外，炎热的气候与高空作业也在考验着空调师傅。

中国人民大学公共管理学院教授、首都发展与战略研究院研究员张友浪认为，有关部门应加强特种作业操作证的官方信息发布和宣传，向公众提供准确、及时的证书获取和考试流程信息，同时加强对考试和证书颁发过程的监管，确保考试的公平性；加强对培训机构教材、教学质量和师资力量的审核，严禁提供虚假培训和替考服务，建立信誉评估机制，对违规机构进行处罚和曝光。

江南官网按照相关要求，拆装、维修空调必须考取特种作业操作证中的高处作业证方可上岗。为进一步规范特种作业人员安全技术培训考核秩序，有效遏制特种作业操作证取证乱象，国家市场监管总局、应急管理部于今年3月至10月在全国范围内联合开展特种作业人员安全技术培训考核专项治理。

此外，记者在短视频平台上发现，部分机构打着科普的名义宣传卖课。记者联系其中一家培训机构后获悉，理论培训完成15天的线上视频观看和配套题目，实操训练则仅需两天，总费用为900元，通过率为95%，如果想省事，可以选择更贵的服务：“只要会认字，到考场好好配合，2000元包拿证。”

小何并未拿到高处作业证，但这并不影响他干活。“我接受过专业训练，无须担心安全问题。而且小区也不会检查高处作业证，个别出过安全事故的才会查。”小何说。

对此，张友浪分析，消费者雇佣未持证的空调师傅并发生了事故，责任的划分涉及多方面的考量。“为了避免这种情况的发生，消费者在雇佣技术服务人员时，应该选择持证上岗的专业人员，并通过正规渠道进行雇佣。”张友浪说。

高处作业时因安全防护不当失足坠落的事故时有发生，其中有部分工人无证上岗。这种情况，事故该由谁来承担责任？江西庐山市人民法院曾审理过一起相关案件。

“没有证也能赚钱，要查证就不让他上。”吴师傅表示，空调高空作业难度大、风险高、季节性强，这导致空调工流动性强。立秋之后很多师傅都会转行，等到明年夏天又临时干一个旺季，因此很多人不愿意花时间考证。

“有证的师傅收取的高空作业费会比没证的多100元。”北京某网络平台空调维修工小何告诉记者，取得高处作业证需要经过考核，因此持证师傅较少，不易寻找。

随着相关部门开展特种作业人员安全技术培训考核专项治理，陕西的李先生决定还是持证上岗更安心。“花了2680元，结果拿到的是3张假证！”今年6月，李先生收到了一个月前在某培训机构办理的高处作业操作证、高压电工作业证和低压电工作业证。收到证件后，他在应急管理部官网上并未查询到证书信息，才发现自己被骗了。“工作人员称考生不用到场考试，只需在网上进行身份验证，证件直接邮寄到家。”李先生说。